در مازندآموز، حفظ حریم خصوصی کاربران برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چرا جمع‌آوری می‌شود و چگونه محافظت می‌شود.

۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

  • اطلاعات ثبت‌نام: نام و نام‌خانوادگی، نام کاربری، رمز عبور، پست الکترونیکی (اختیاری)، سن (برای تشخیص کاربران زیر ۱۳ سال).
  • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده از طریق کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی داخلی.
  • اطلاعات آموزشی: دوره‌های ثبت‌نام‌شده، پیشرفت تحصیلی، نتایج آزمون‌ها و فعالیت‌های داخل پلتفرم.
توجه: ما هیچ‌گونه اطلاعات مالی (حساب بانکی، شماره ملی، تلفن همراه والدین و…) را دریافت یا ذخیره نمی‌کنیم.

۲. استفاده از اطلاعات

  • ایجاد حساب کاربری و مدیریت دسترسی به محتوای آموزشی.
  • شخصی‌سازی تجربه یادگیری و پیشنهاد دوره‌های مناسب.
  • ارتباط با کاربر یا اولیای قانونی او درباره‌ی پیشرفت تحصیلی یا تغییرات مهم سایت.
  • بهبود عملکرد فنی و محتوایی سایت.

۳. کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
  • نگهداری وضعیت ورود کاربر.
  • ذخیره تنظیمات زبان و ظاهر سایت.
  • تحلیل ترافیک و بهبود سرعت بارگذاری.
شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را حذف یا مسدود کنید، ولی ممکن است برخی ویژگی‌های سایت به‌درستی کار نکنند.

۴. حفاظت از اطلاعات کودکان

  • کاربران زیر ۱۳ سال باید ثبت‌نام خود را با اطلاع‌رسانی و رضایت اولیای قانونی انجام دهند.
  • حساب‌های کودکان فقط با ایمیل یا شناسه والدین قابل بازیابی هستند.
  • هیچ اطلاعات شناسایی‌پذیر کودکان با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود.

۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ موسسه، سازمان یا فرد خارجی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و به‌صورت رایگان هم در اختیار نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:
  • دریافت حکم قضایی معتبر.
  • حفظ حقوق، اموال یا ایمنی مازندآموز یا کاربران.

۶. امنیت داده‌ها

  • اطلاعات در سرورهای داخل ایران و با پروتکل رمزگذاری HTTPS نگهداری می‌شود.
  • دسترسی به پایگاه‌داده فقط برای مدیران فنی مجاز و با احراز هویت دوعاملی امکان‌پذیر است.
  • به‌صورت دوره‌ای نسخه پشتیبان تهیه و آزمون نفوذ انجام می‌شود.

۷. حقوق کاربران

شما می‌توانید:
  • در هر زمان با ورود به پنل کاربری اطلاعات خود را مشاهده یا ویرایش کنید.
  • با ارسال تیکت درخواست حذف حساب خود را بدهید؛ ظرف ۳۰ روز کاری حساب و تمام داده‌های قابل حذف پاک خواهد شد.
  • از طریق ایمیل privacy@mazandamooz.ir درخواست دریافت فایل خروجی از اطلاعات خود را بدهید.

۸. تغییرات این سند

هرگونه تغییر در سیاست حریم خصوصی در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ اعمال از طریق ایمیل یا اعلان درون‌سایتی به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

۹. تماس با ما

اگر سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
📧 privacy@mazandamooz.ir